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Artigo:
Troque seu RH
Luís Carlos Carvalho
da Silva
O RH de sua empresa é
daqueles que usam velhas fórmulas
para resolver problemas de relacionamento
e comunicação
interna? Mensagens motivadoras
no mural do refeitório,
informativos com seções
de humor e palavras cruzadas,
palestras na hora do almoço
e intermináveis questionários
antiestresse?
Troque
seu RH. Se sua resposta é
sim, troque seu RH.
Refletir
e agir sobre as mazelas do clima
organizacional e na comunicação
interna, papel primeiro das
áreas de RH nas corporações,
em muitas empresas ainda significa
atuar nas conseqüências
e não nas causas. Curioso
perceber como os gerentes de
recursos humanos se comportam
mais como terapeutas organizacionais
do que como administradores
profissionais do clima interno.
As
organizações que
já descobriram o endomarketing
como ferramenta de gestão
do clima estão mudando
completamente a concepção
e a missão de suas gerências
de RH.
Alguns sintomas:
#
O exemplo e a participação
da cúpula são
as grandes peças de divulgação
da política e das diretrizes
de recursos humanos;
#
As gerências de comunicação
institucional e de recursos
humanos trabalham em integração
constante, preferentemente subordinada
a uma mesma diretoria;
#
Ambas as gerências participam
de todas as decisões
de cunho estratégico,
se não com poder de voto
e veto, no mínimo, com
o objetivo de cunhar o discurso
mais adequado e encontrar a
chave mais eloqüente para
a comunicação
com a base.
O novo RH tem visão integral
da organização,
domina as nuances de seu posicionamento
de marketing, preocupa-se com
a eficiência e eficácia
dos processos internos e conhece
os principais números
e o orçamento da empresa.
Desconsiderar
o fator humano nas decisões,
em todos os níveis, é
o grande erro estratégico
das organizações
modernas. Tentar tornar realidade
essa visão e continuar
a deixar a gerência de
RH fora da mesa de discussão
e concepção de
projetos e programas - toquem
diretamente ou não o
cliente - não melhora
em nada esse panorama.
Por
último, cabe uma reflexão:
é bastante trocar os
que conduzem as ações
de RH na organização,
simplesmente por seu modo antiquado
de olhar para dentro da corporação?
10.04.2000
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